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2022年中國跑腿經濟市場洞察:即時需求進一步增長,節約時間成本愈發重要

2022/09/06 11:29      艾媒網   


  2021年中國跑腿經濟市場規模達131億元。艾媒咨詢分析師認為,隨著消費者即時需求的持續增長,以及跑腿服務滲透率進一步提升,中國跑腿經濟的發展空間有望逐步擴大,預計2025年市場規模將達664億元,2018-2025年的年復合增長率為75.4%。

  艾媒咨詢新近發布《2022年中國跑腿經濟市場洞察報告》顯示,38.4%的消費者由于忘帶物品,使用跑腿幫取送;37.3%的消費者使用跑腿幫買東西;此外,幫排隊(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多。生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務的典型需求場景,折射出來的是消費者對省時、省力的訴求。此外,受節日送禮物需求影響,跑腿經濟具有典型的節日性特征,七夕節、中秋節、春節等節日均為跑腿經濟的高峰期。

  跑腿服務概念界定

  當消費者不便出門或希望節約時間時,有同城取送、代買物品等需求;隨著即時物流的發展,逐漸出現為消費者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標準化服務的新型服務形式即為跑腿服務。

  跑腿服務需求場景 :省時、省力是消費者根本訴求

  調研數據顯示,38.4%的消費者由于忘帶物品,使用過跑腿取送;37.3%的消費者使用跑腿幫買東西;此外,幫排隊(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多,生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務的典型需求場景,折射出來的是消費者對省時、省力的訴求。艾媒咨詢分析師認為,使用跑腿取送物品的習慣基本形成后,消費者對跑腿代辦服務有更多個性化、多元化的非標需求,將進一步推動服務類型的橫向延展。

  跑腿服務疫情應急代表案例分析

  疫情期間,跑腿服務有效緩解了生活物資的配送問題,助力市民生活物資供應穩定,建立起有效的便民保障。以美團跑腿為代表的跑腿品牌不僅積極響應政府和社會對物資配送的需求,努力保障城市配送運力,并且還為社會中的特殊群體提供了應急服務。

  美團跑腿成消費者最常使用的跑腿品牌

  調研數據顯示,美團跑腿(60.1%)是消費者最常使用的跑腿品牌,其次分別為餓了么跑腿(29.8%)和閃送(27.8%);46.8%的消費者會認準一到兩個品牌,41.3%的消費者偏向使用幾個品牌。艾媒咨詢分析師認為,在即時需求爆發和服務品牌深化布局的雙輪驅動下,跑腿服務將加快升級優化。

  中國跑腿經濟市場發展趨勢

  增量市場:即時需求進一步增長,節約時間成本愈發重要

  未來,跑腿經濟的增長主要來自于以下方面:(1)消費者即時需求進一步增長。從最初的餐飲外賣到即時零售,再到如今的萬物到家,經過市場多年的發展,消費者即時需求正在全面爆發;(2)節約時間對提高經濟效率的重要性進一步提升。隨著工作、生活節奏的加快,人們進行計劃性消費的時間越來越少,時間的重要性越來越高,更多人愿意借助新服務形式提升工作生活效率。

  用戶規模:Z世代消費潛力逐步釋放,市場滲透率持續拔高

  調研數據顯示,在19-25歲消費者中,有37.4%每月使用跑腿服務1-4次;目前三線、四線及以下城市跑腿消費者占比僅為24%。艾媒咨詢分析師認為,Z世代(出生于1995-2009年間)追求生活質量,樂于接受新事物,將逐步成為跑腿消費的主力軍。而三四線城市的市場基礎和規模并不亞于一二線城市,隨著供需兩端的發展,將成為跑腿經濟的新機遇。

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